Der Reichweiten-Boost: Sichern Sie sich Leads durch Social Media

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Wer im Netz wahrgenommen werden möchte, kommt an Facebook & Co. nicht vorbei. Doch worauf sollte ich bei der Interaktion via Social Media achten und wie kann ich darüber neue Leads gewinnen?

Wie generiere ich Leads über Social Media?
Lead-Generierung über Social Media

Weltweit sind über 2,4 Milliarden Menschen regelmäßig auf Facebook aktiv. Diese Kennzahl verdeutlicht, was die Nutzung sozialer Medien für Marketer so attraktiv macht: Die Reichweite ist extrem groß. Ein weiterer Vorteil: Social Media ist von seiner Art darauf ausgelegt, persönliche Beziehungen aufzubauen. Dies kann nicht nur im privaten, sondern auch im geschäftlichen Kontext äußerst nützlich sein. In einer Untersuchung des Marktforschers Nielsen gaben 92% aller Konsumenten an, persönlichen Empfehlungen mehr zu vertrauen als jeglicher Form von Werbung. Doch wie kann ich mich als Unternehmen mit Social Media ins Gespräch bringen und dabei Fettnäpfchen umgehen? Hier einige Ratschläge:

1. Legen Sie einen Rahmen fest!

Wenn Sie in sozialen Netzwerken wie Facebook aktiv werden möchten, sollten Sie zunächst Ihr Unternehmensprofil überarbeiten. Verwenden Sie als Profilbild Ihr Unternehmenslogo und fügen Sie einen Link zu Ihrer Website ein. Vergessen Sie zudem nicht, Ihr Unternehmen kurz und knackig vorzustellen. Sie können dabei auch gleich Ihre wichtigsten Keywords einbauen.

Stellen Sie außerdem unbedingt einen Verhaltenskodex auf, um sicherzustellen, dass Ihre Beiträge einem einheitlichen Muster folgen. Sie sollten sich z.B. fragen, welchen generellen Stil Ihre Posts haben sollen und inwieweit dieser den Charakter des Unternehmens widerspiegelt. Weiterhin sollten Sie festlegen, wie oft und in welchen Plattformen Inhalte geteilt werden.

Darüber hinaus ist es wichtig, Ihre Inhalte an die jeweilige Plattform anzupassen. Auf vorwiegend privat genutzten Plattformen wie Facebook, Instagram oder Twitter können Sie deutlich umgangssprachlicher schreiben als auf geschäftlichen Plattformen wie XING oder LinkedIn. Ähnliches gilt für die Länge Ihrer Beiträge: Auf Facebook & Co. eher kurz fassen, auf XING und LinkedIn gerne etwas weiter ausführen.

2. Hören Sie Ihrer Zielgruppe zu!

Soziale Medien sind hervorragend dazu geeignet, Ihre Buyer Personas besser kennenzulernen. Finden Sie heraus, über welche Themen diese reden und wie sie zu Ihrem Unternehmen stehen! Dazu empfiehlt es sich, bestimmte Begriffsgruppen, die für Ihr Unternehmen relevant sind, zu überwachen. Ein kostenloses Tool hierfür ist z.B. BuzzSumo. Wenn Sie dort einen Suchbegriff eingeben, erfahren Sie neben den neusten Nennungen auch gleich, welche Keywords und Nutzer mit diesem in Zusammenhang stehen. Neben Ihren Zielpersonen können Sie auf diese Weise auch Ihre Konkurrenz im Auge behalten oder Branchentrends identifizieren.

Buzzsumo Social Media Monitoring
Quelle: https://buzzsumo.com/

Nachdem Sie in Erfahrung gebracht haben, worüber Ihre Buyer Personas sprechen, können Sie damit beginnen, selbst ins Gespräch einzusteigen. Wichtig ist hierbei jedoch: Seien Sie ein natürlicher Teil der Unterhaltung und versuchen Sie keinesfalls, das Gespräch zwanghaft aufs eigene Unternehmen oder eigene Produkte zu lenken! Konzentrieren Sie sich zunächst darauf, eine Beziehung zu Ihren Zielpersonen aufzubauen und beweisen Sie Geduld.

3. Seien Sie persönlich und hilfreich!

Wenn Sie etwas gefragt werden, dann antworten Sie! Selbst wenn Sie noch keine konkrete Lösung anbieten können, zeigen Sie Ihren Zielpersonen, dass diese wahrgenommen werden. Nehmen Sie sich auch unbedingt die Zeit, individuelle Antworten zu verfassen. Sie vermitteln Ihrem Gegenüber damit das Gefühl, etwas Besonderes zu sein und beweisen echtes Interesse.

Da Sie mit Menschen kommunizieren, sollten Sie Ihren Posts zudem ein menschliches Gesicht verleihen. Seien Sie empathisch, zeigen Sie Humor, verwenden Sie Emojis, aber seien Sie bei alledem authentisch. Zeichnen Sie sich durch exzellente Branchenkenntnis aus und übertreiben Sie es nicht mit der Eigenwerbung: Der Inbound-Spezialist HubSpot empfiehlt, nur 20% der Posts mit Markenwerbung zu versehen und in 80% der Fälle Inhalte zu posten, die für die Zielgruppe interessant und relevant sind.

Wenn Sie etwas veröffentlichen, schrecken Sie nicht davor zurück, Ihre Zielgruppe zum Kommentieren, Teilen und Liken anzuregen. Schließlich wollen Sie eine Beziehung mit Ihnen aufbauen! Auf diese Weise können Sie zudem den Traffic Ihrer Posts erhöhen.

Mann mit Social-Media-NetzwerkQuelle: https://www.shutterstock.com/

4. Überprüfen Sie den Erfolg Ihrer Aktivitäten!

Zu guter Letzt sollten Sie es sich zur Gewohnheit machen, die Effektivität Ihrer Maßnahmen regelmäßig zu überprüfen. Die meisten Plattformen bieten Ihnen hierzu geeignete Tools an. Seien Sie dabei jedoch kritisch und hinterfragen Sie die Aussagekraft bestimmter Kennzahlen: Eine große Anzahl von Followern etwa nützt Ihnen nichts, wenn diese nicht zu Ihren Zielpersonen passen!

Gewöhnen Sie sich außerdem an, mit Ihren Posts zu experimentieren. Welche Art der Veröffentlichung (Text, Bild, Video etc.) wird von Ihren Buyer Personas am besten angenommen? Auf welchen Plattformen sind Sie am erfolgreichsten? Für welche Themen erhalten Sie die meisten Klicks? Passen Sie Ihre Aktivitäten gegebenenfalls an, aber bleiben Sie auf verschiedenen Kanälen aktiv und entwickeln Sie Ihre eigene Social-Media-Strategie!

 

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CTA Inbound Roadmap

Themen: Social Media, Lead-Generierung

Geposted von Simon Fast am 8.8.2018